av4us hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người dùng. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng để làm gì và bảo vệ chúng ra sao — không có ngôn ngữ pháp lý rắc rối, chỉ là sự minh bạch thực sự.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi av4us tại website av4us.bet. Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của av4us, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
av4us là nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp, phục vụ người dùng trưởng thành tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là nền tảng của sự tin tưởng giữa nền tảng và người dùng. Chính vì vậy, chính sách bảo mật av4us được xây dựng theo hướng minh bạch tối đa, dễ hiểu và thực thi nhất quán trên toàn hệ thống.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước. Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email support@av4us.bet để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.
av4us chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ người dùng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Có (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử | Có (khi giao dịch) |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie | Khi yêu cầu KYC |
| Thông tin đặt cược | Lịch sử cược, số tiền, kết quả | Tự động |
Khi bạn truy cập av4us.bet, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
Trong một số trường hợp, av4us có thể nhận thông tin từ các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết) để xác minh giao dịch và phòng chống gian lận tài chính. Dữ liệu này chỉ bao gồm trạng thái giao dịch, không bao gồm thông tin đăng nhập ví hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
av4us sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết:
av4us không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền, av4us cần chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Thông tin này bị giới hạn chặt chẽ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
av4us có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, phân tích bảo mật, hệ thống email). Tất cả nhà cung cấp này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương chính sách này.
av4us có thể buộc phải tiết lộ dữ liệu người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc trong quá trình điều tra các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến tài khoản. Trong những trường hợp này, av4us sẽ chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
av4us sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện hiệu suất website.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, tùy chọn | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Thống kê truy cập ẩn danh, hiệu suất trang | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot | 7 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của av4us.
av4us triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:
av4us lưu trữ dữ liệu của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 30 ngày làm việc, sau khi đảm bảo không còn nghĩa vụ pháp lý nào liên quan đến tài khoản của bạn.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà av4us đang lưu giữ:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân av4us đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Bạn có thể phản đối việc av4us xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
Theo yêu cầu, av4us có thể cung cấp dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc bằng máy (CSV/JSON) để bạn chuyển sang dịch vụ khác.
Với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@av4us.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.
Dịch vụ av4us không dành cho người dưới 18 tuổi. av4us không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho av4us, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó.
Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, av4us áp dụng kiểm tra độ tuổi bắt buộc. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 72 giờ.
av4us có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ av4us sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách av4us xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Đội ngũ hỗ trợ av4us phục vụ hoàn toàn bằng tiếngViệt, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi ngày trong tuần.
Chúng tôi đặt quyền riêng tư lên hàng đầu — không phải vì bắt buộc, mà vì đó là cách đúng đắn.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ av4us đều được mã hóa SSL/TLS 256-bit, tiêu chuẩn tương đương ngân hàng điện tử.
av4us cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê thông tin cá nhân người dùng. Dữ liệu của bạn không bao giờ là sản phẩm thương mại.
Tính năng 2FA giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Kích hoạt dễ dàng trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết. Không hỏi thông tin thừa, không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo quy định.
Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện đăng nhập bất thường và gửi cảnh báo ngay lập tức qua email hoặc SMS để bạn phản ứng kịp thời.
Xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Quyền quyết định luôn nằm trong tay bạn.
Tại av4us, chúng tôi tin rằng người chơi xứng đáng được biết rõ thông tin của họ đi đâu và được dùng cho mục đích gì. Đó là lý do chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ đời thường, dễ hiểu — không phải chỉ để tuân thủ luật, mà để xây dựng sự tin tưởng thực sự.
Từ hệ thống mã hóa ngân hàng đến quy trình KYC bảo mật, mọi khâu trong quy trình xử lý dữ liệu của av4us đều được thiết kế để bảo vệ bạn — người chơi — là ưu tiên số một.
Hỏi thêm về bảo mật